НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: В магазине «Центро» покупателя пугали охраной (ВИДЕО)

Директору магазина «Центро» в Новокузнецке по ул. Тольятти, д. 44 Лыско Оксане Мироновне не удалось напугать покупателя охраной, и в отместку за это директор произвела возврат денежной суммы за товар ненадлежащего качества десятикопеечными монетами, насыпанными в обрезанную пластиковую бутылку.

Покупатель (женщина-инвалид второй группы) обратилась в магазин «Центро» в г. Новокузнецке по ул. Тольятти, д. 44 с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества – туфли женские. При этом оказалось проблематично привлечь внимание продавцов для принятия указанной претензии. Продавцы не обращали внимания на покупателя, который принёс возвратить товар ненадлежащего качества. Одни продавцы магазина создавали видимость занятости, другие были заняты покупателями, приобретающими у них товар. После 30 минут нахождения в магазине к покупательнице вышла, как позднее стало известно, директор магазина «Центро» - Лыско Оксана Мироновна, которая всем своим видом показывала, что не рада покупателю, возвращающему «расползающиеся» туфли. Директор вела себя крайне неуважительно, отказывалась принять претензию, поясняла, что покупателю самостоятельно надо отправлять туфли на экспертизу в Москву. Покупатель - по образованию юрист - просила лишь принять для рассмотрения и зарегистрировать грамотно составленную письменную претензию. Директор вела себя неадекватно, поэтому покупатель была вынуждена включить видеозапись на сотовом телефоне, чтобы поведение директора привести в состояние, соответствующее занимаемой ею должности. Реакция директора на видеозапись была дикой, она с криками начала убегать в служебное помещение, грозя вызвать охрану. Покупатель решила не сдаваться и отстоять своё право на подачу претензии, поэтому осталась в магазине до прибытия охраны. Два молодых мужчины охранного предприятия «Баярд», прибывшие в магазин «Центро» по вызову тревожной кнопки, увидев ситуацию своими глазами, приняли сторону покупателя и помогли покупателю в их присутствии подать и зарегистрировать претензию. Но директор Лыско О.М. не желала «оставаться в долгу» и решила изощрённо отомстить покупателю. Когда продавец пригласил покупателя в магазин за получением денежной суммы за товар ненадлежащего качества, то после оформления продавцом документов на возврат обуви директор демонстративно вынесла из служебного помещения обрезанную пластиковую бутылку, наполненную десятикопеечными монетами и предложила покупателю пересчитать возвращённую за обувь денежную сумму. Директор, видно, не владела правилами торговли в Российской Федерации, ведь при расчёте с покупателем продавец должен пересчитать деньги, передаваемые покупателю. Таким образом, Лыско О. М. вынудила покупателя оставить в магазине денежную сумму за возврат товара ненадлежащего качества - десятикопеечные монеты, насыпанные в обрезанную пластиковую бутылку. 

Покупатель, приобретая в магазине Центро» недорогую обувь, не подозревает, что эта обувь может дорого обойтись для его здоровья – нервные клетки не восстанавливаются. Руководители ЗАО ТД «ЦентрОбувь» не уделяют должного внимания качеству обслуживания покупателей. Звонок на телефон доверия ЗАО ТД «ЦентрОбувь» в Москву - платный. Покупатель затратила собственные деньги на этот звонок из Новокузнецка в Москву и сообщила о произошедшем, но в ответ не последовало даже извинений. Вывод – покупателю надо быть разборчивее при выборе магазина, где он что-либо собирается приобрести.

Новость от покупателя

Cвои новости можете присылать по адресу novosti.n@rdtc.ru, сообщать по телефону 8 (3843) 335003.

Редакция «Города Nовостей» не несет ответственности за достоверность сообщений, полученных от частных лиц. Они присылаются нашими читателями и публикуются в том виде, в котором мы их получили. Мы не публикуем и не редактируем слухи, которые носят оскорбительный характер