В МВД меняется система реагирования на жалобы граждан

Их публикует «Российская газета». Приказы касаются работы Главного управления по обеспечению охраны общественного порядка. В них прописан механизм подачи жалоб и обжалования отказов. Жаловаться можно как на действия сотрудников МВД, так и их бездействие, то есть - невыполнение служебных обязанностей. Также, например, установлен максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и при получении результата - до 15 минут.