Прямая линия по вопросам пассажироперевозок

Телефон практически не умолкал. Судя по вопросам, тема оказалась действительно "горячей".

Заменить автобусы в утренние часы на автобусы большей вместимости, добавить графики, продлить уже существующие маршруты, скорректировать расписание, оборудовать остановочные платформы - вот основные предложения, с которыми жители звонили на прямую линию по вопросам работы общественного транспорта в минувшую среду. Ответы горожане получали тут же - от директоров всех предприятий, входящих в управление по транспорту. В этом и заключаются преимущества прямой линии.

Всего звонков поступило 16, из них 1 - слова благодарности в адрес экипажа автобуса №86 «Молодость Запсиба – Вокзал».

Директоров транспортных предприятий города, собравшихся в кабинете начальника управления, такая интенсивность общения не удивила, а только обрадовала. Транспортные вопросы для современного города - одни из самых насущных. Успешно решать их можно только в том случае, когда между поставщиком транспортных услуг и потребителями налажена надёжная обратная связь на всех, абсолютно всех уровнях. Всем позвонившим в этот день, были даны разъяснения и ответы по интересующим вопросам.

Взаимодействие с жителями города должно иметь характер оперативного реагирования и плодотворного сотрудничества. Воздействовать на «болевые точки» транспортной системы наиболее продуктивно с учётом мнения граждан.

«Прямые линии» управление по транспорту проводит ежеквартально. Такая обратная связь благоприятно сказывается на повышении качества предоставления транспортных услуг.