НАРОДНАЯ НОВОСТЬ: Радость от покупки телефона быстро сменилась огорчением от сервиса

Может быть, кому-то моя история будет полезной.

Все начиналось банально – я решила купить себе новый телефон. Выбор пал на модель, которая продавалась в одном из магазинов известной сети, торгующей телефонами, который располагается по ул. Кирова.

02.11.2013, в отличном расположении духа, с приличной суммой в кармане я, на тот момент гордившаяся собой и своей наличкой, долго выбирала в магазине, чем бы себя порадовать. Наконец, обратилась к продавцу магазина.

И это была моя первая ошибка. Проговорив заученные фразы об акции, и задав мне несколько стандартных вопросов, чтобы я раскрыла перед ней свою покупательскую душу, супперпродавец поняла мои пристрастия и запросы и… о, счастье, через минуту вожделенный телефон за N-ую сумму лежал в моих ладонях. Я была счастлива. Решила прикупить еще защитную пленку и продавец сразу же мне ее наклеил.

На узле расчета оказалось несколько покупателей, но ждать пришлось недолго. Мной занялся освободившийся второй продавец-кассир. Широко улыбаясь, он стал убеждать меня, что телефон это не главное, зачем я пришла в их магазин, он уверял меня, что я жить не смогу без их волшебной накопительной карты. И мне оформили накопительную карту, не смотря на то, что я категорически не желала ее иметь. «Она вам необходима»,- повторяя как заклинание бубнил кассир и я сдалась на уговоры. Карту мне всучили и озвучили общую сумму покупки. Вспомнив о трех слагаемых, я судорожно начала их складывать в уме и наши с кассиром суммы не сходились, примерно на тысячу рублей. Кассир в терпеливом безмолвии ждал денег. Извиняясь и смущаясь, я решила сдаться и признала себя не умеющей считать дамочкой, и попросила смиловаться надо мной и объяснить мне, откуда такая сумма. «Ну, пленка + ее наклейка + вы участвуете, же!, в акции»,- эти три фразы почему то окончательно убедили меня что я бесчувственная и неблагодарная и достав деньги я, к нескрываемой радости кассира, наконец, то, расплатилась. И это была моя вторая ошибка.

А теперь, самое интересное! Получив долгожданный чек, который, к слову, мне дали не в руки, а положили на дно упаковки от телефона, откуда я его выковыряла, мне стало понятно, за что с меня взяли лишние деньги. За 700 руб. я, сама от себя не ожидая, приобрела второй год гарантии на обслуживание телефона.

И наконец, кульминацией моего похода за чудом техники 21 века стало то, что я получила отказ на мое требование вернуть деньги за страховку, которую я не просила. «Напишите заявление»,- сказали мне, уже не улыбаясь, - «и мы его рассмотрим в ближайшее время». Не вернем деньги, а только рассмотрим. Я очень расстроилась, как только поняла, что меня обокрали, а те, кого я схватила за руку, не хотят отдавать мои честно заработанные.

Я, конечно, написала заявление и оставила его в магазине, прихватив копию для себя. Но что- то мне подсказывает, что так просто я не увижу своих денег. Кризис знаете ли- выживает наглейший. Но нам, покупателям, тоже нужно выжить- поэтому и предупреждаю, всех этой историей, кто бережно относиться к своим накоплениям, но пока не научился противостоять наглости и фальшивым улыбкам продавцов, будьте бдительны!

От редакции: Согласно действующему законодательству, в данном случае мы не имеем права указывать название торговой сети. Но ничто не мешает автору указать его в комментариях.

Новость от покупателя

Cвои новости можете присылать по адресу novosti.n@rdtc.ru, сообщать по телефону 8 (3843) 335003.

Редакция «Города Nовостей» не несет ответственности за достоверность сообщений, полученных от частных лиц. Они присылаются нашими читателями и публикуются в том виде, в котором мы их получили. Мы не публикуем и не редактируем слухи, которые носят оскорбительный характер