Чтобы покупка не обернулась неприятностями

Чтобы покупка не обернулась неприятностями

Местные новостиЖизнь
По итогам первого квартала это года в Новокузнецком Роспотребнадзоре увеличилось количество устных обращений граждан.

Больше всего претензий люди высказывают в адрес продавцов одежды и обуви. Новокузнечане сетуют, что вопреки законодательству, вернуть непонравившиеся вещи торговцам бывает просто невозможно. В связи с этим специалисты Роспотребнадзора напоминают о том, что любая одежда и обувь надлежащего качества могут быть возвращены продавцу, даже в том случае, если товар попросту перестал нравиться - после повторной примерки дома, например.

Для этого человек в течение 14 дней должен обратиться в магазин с соответствующим заявлением. После рассмотрения заявки клиенту должны предложить заменить вещь на подходящую ему и аналогичную по стоимости, а если таковой в магазине не найдется, вернуть деньги.

Гораздо сложнее дела обстоят с распространителями разного рода медицинской аппаратуры. Жалоб на эту группу товаров тоже очень много. Проблема в том, что такого рода продукция обмену и возврату не подлежит в принципе, и некоторые предприниматели умело этим пользуются. Представители ряда компаний ходят по подъездам и красочно расписывают пенсионерам чудодейственные свойства того или иного аппарата.

-Доверчивые старики платят за него немалые деньги и ставят подписи там, куда им покажут пальцем. Потом приходят к нам, говорят, что их обманули, но доказывать это бывает очень сложно, ведь они сами подписались под тем, что деньги отдали добровольно и претензий ни к кому не имеют,- говорит заместитель начальника Роспотребнадзора Татьяна Фадеева. 

Всем, кто однажды откроет двери улыбчивым продавцам медицинской техники, Фадеева рекомендует ничего у них не покупать без предварительной консультации.

-Сначала попросите у них инструкцию, описание аппарата, особенности его применения, рекомендации к использованию и со всем этим сходите к врачу. Если он подтвердит, что оборудование поможет улучшить здоровье, тогда приобретайте со спокойной душой, - советует специалист.

То же самое касается и заключения договоров на установку пластиковых окон. Довольно часто в них таятся ловушки, о которых клиенты не подозревают. Наказать недобросовестные компании за несоблюдение сроков установки или ненадлежащее качество монтажа иногда бывает невозможно. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, не будет лишним перед подписанием документов взять в компании образец договора и показать его юристам.

К услугам новокузнецких потребителей:

Шиллер Яна Валерьевна - главный специалист управления промышленности, развития предпринимательства и потребительского рынка администрации г.Новокузнецк, телефон: 32-16-82

Сергей Сергеевич Акимов - юристконсульт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе телефон: 36-86-89

Вступайте в группу Новости города Новокузнецк в социальной сети Вконтакте, чтобы быть в курсе самых важных новостей.

Комментарии /27

16:0910-04-2014
8
18
Читатель
Покупал окна в Губернские окна осенью, а поставили только весной, типа они ждали поставки из Новосибирска. Не рекомендую!

16:2110-04-2014
9
5
Читатель
А ты думал они в подвали у себя делают и завтра их тебе поставят! Нет не ждите Москва-Новосибирск-Чибоксары-Новокузнецк вот маршрут... в этих городах по размеру не подошли вот и до нас доехали, сразу бегом и поставят все желающим всего то прошло ...лет то

16:2710-04-2014
8
8
789
Про эту "компанию", такая молва идет аж с 2008 года, и все равно люди там заказывают!?! То у них с поставщиком проблемы, то с монтажниками. Мало того что сроки не соблюдают так и делают и го-на, а про монтаж - промолчать и вовсе.

16:2910-04-2014
6
 
Читатель
Да я думал сэкономить - вроде ценник аппетитный. А зимой продуло, больше на лечение потратил. Да и нервы потрачены :-(

16:3410-04-2014
9
3
Читатель
родителям Губ. окна стеклили балкон год почти. Глядя на них заказали в Финестре. Установили минута в минуту как договаривались. Качество отменное, мамин балкон развалился при первом сильном ветре.

16:4510-04-2014
 
6
Карина
А раньше была контора такая "Пенсионер" по пластиковым окнам. А сейчас она ликвидировалась или просто переименовалась в другую? Может знает кто... Упаси Боже к ним обращаться.

16:4710-04-2014
1
10
КаринаЧитатель
родителям Губ. окна стеклили балкон год почти. Глядя на них заказали в Финестре. Установили минута в минуту как договаривались. Качество отменное, мамин балкон развалился при первом сильном ветре.

Раньше Финестра славилась качеством, а сейчас говорят что она не очень... Хорошие монтажники поуходили.

16:5810-04-2014
 
22
Читатель
а ситуацию с полюсами осаго роспотребнадзор конечно не знает ? окна хочу ставлю хочу нет ,а осаго обязан иметь ,а там обдирают как липку ,вы конечно про это не знаете ,а пол города мечется где бы застраховаться .Туда свой суровый взор обратите . Там сплошное нарушение закона или вы только с мелочью воюете ?

17:3310-04-2014
1
3
Сергеич
"... даже в том случае, если товар попросту перестал нравиться... " - а в Законе "... не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации."

Как обычно РосНепотребнадзор искажает Закон. Не верно консультируют, а потом потребитель краснеет / бледнеет в суде и попадает на бабки.

17:5310-04-2014
 
1
так они егож не знкют!!!

18:0410-04-2014
1
5
Василий
Собрали бы у себя в Роспотребнадзоре верхушку торгашей, да приняли у них зачет на знание законов под роспись, взяли с них обязательство обучить подчиненных.

19:1510-04-2014
 
3
дак торгаши и барыги весь Роспотребнадзор купили с потрохами
ты думаешь барыганы эту бабушку испугались
про все проверки заранее известно и ловят мелочь, для показа деятельности

19:2210-04-2014
 
6
Лично для Фадеевой
Может быть, прочитаете мой комментарий! Обращалась к вам однажды. Ужас!!! Вы бездушный, самоуверенный человек! Вам с людьми категорически работать нельзя.

19:2610-04-2014
 
10
потребитель
раз жалобы увеличиваются,значит роспотребнадзор не работает,их ни кто не боится,зря существующая организация,разогнать

20:1210-04-2014
6
1
ТА САМАЯЛично для Фадеевой
Может быть, прочитаете мой комментарий! Обращалась к вам однажды. Ужас!!! Вы бездушный, самоуверенный человек! Вам с людьми категорически работать нельзя.

Позволю с Вами не согласиться....я тоже с ней сталкивалась и общалась, могу совершенно по другому охарактеризовать.....Она мне с порога комплимент сделала, потом выслушав предложила чай и сама связалась с адвокатом, который впоследствии мне помог выйграть дело!

20:1410-04-2014
7
4
Трамвай нвцкКарина
А раньше была контора такая "Пенсионер" по пластиковым окнам. А сейчас она ликвидировалась или просто переименовалась в другую? Может знает кто... Упаси Боже к ним обращаться.

Пенсионер, Губернские окна, Компания низких цен - это все одно и тоже, ОБРАТИТЕ внимание на всей рекламе подписано ООО "Инпласт", просто много подразделений. Они и клиентов своих кидают и работников у меня муж пол года отработал такого там повидал, а решив уйти и с з/п кинули, судились конечно, но там все счета нулевые и взять с них коме АНАЛИЗОВ нечего. Ищите компанию только по рекомендациям, в договорах срок изготовления и после срок установки должен быть указан обязательно.

20:4710-04-2014
7
1
Читатель
Федяева нормальная тетка.С особенностями характера, но ,как известно никто не идеален

08:2011-04-2014
 
9
Читатель
Попробуйте дозвониться до указанных телефонов. Если вдруг чудесным образом возьмут трубку, то в лучшем случае вас пригласят на платную консультацию какого-нибудь неопытного сотрудника Роспотреба. Там работают либо предпенсионного пенсионного возраста тетки, либо совсем неопытные юристы. Толку что от тех, что от других ноль. Да и вообще репутация у Роспотреба крайне плохая, вспомните что они говорят что гнилая вонючая вода - это нормально, а еще затирают поселок Рассвет на карте, чтоб под стенами домов сделали разрез.

08:2211-04-2014
1
6
Читатель
Фадеева женщина с комплексом царя, привыкла повелевать и считать остальных ниже ее. Это неизбежно ведет к неадекватностям в поведении.

08:2511-04-2014
 
3
Читатель
Вон 10 000 шахтеров собираются сокращать, скоро все предприятия закроют, вернемся к натуральному хозяйству, продавцов юр. лиц не будет, и Роспотреб не будет нужен.

08:3011-04-2014
 
2
Бывший монтажник окон и балконовКарина
А раньше была контора такая "Пенсионер" по пластиковым окнам. А сейчас она ликвидировалась или просто переименовалась в другую? Может знает кто... Упаси Боже к ним обращаться.

Не "Пенсионер", а "Компания Пенсионер". Я и там работал и в "Финестре" отметился. Те ещё конторы... Платят копейки, зато требований выше крыши. Нормальные монтажники бегут от них, только пятки сверкают. Кумовство там цветёт пышным цветом. Если бригадир тебе не друг, брат, сват, все копеечные заказы -- твои. А когда выдают зарплату... Как- то обидно, когда бригадир, который, по сути, ни хрена не делает, загребает штук 70, а его дружбан берёт полтиник, а тебе кидают занюханую пятнашку... Желание работать -- напрочь отпадает. Да и работаешь, уже, соответственно. Лепишь такую херню... Да и напарник не особо старается. Ему тоже обидно и всё по фигу. Так, что... качеством там уже давно не пахнет. Лепишь, лишь бы быстрей закончить, а всё остальное -- побоку. Поэтому, ушёл и не жалею.

09:0711-04-2014
 
 
КошкаКошка
Пенсионер, Губернские окна, Компания низких цен - это все одно и тоже, ОБРАТИТЕ внимание на всей рекламе подписано ООО "Инпласт", просто много подразделений. Они и клиентов своих кидают и работников у меня муж пол года отработал такого там повидал, а решив уйти и с з/п кинули, судились конечно, но там все счета нулевые и взять с них коме АНАЛИЗОВ нечего. Ищите компанию только по рекомендациям, в договорах срок изготовления и после срок установки должен быть указан обязательно.

Возьмите себе другое имя, пожалуйста.

Сити-н, можно этот вопрос как-нибудь регулировать?
Можно! Уже отрегулировали!

09:0911-04-2014
 
1
Галя
Видимо в этом потребнадзоре как повезет. Хорошее настроение- помогут, плохое - пошлют. Мне подфартило. Помогли уладить ситуацию с недобросовестным продавцов норковых шуб. Даже бумаг писать не пришлось. Деньги через день вернули, после того как звонок поступил к ним из надзора этого

09:1411-04-2014
 
2
Кошка для Сити-н
Спасибо вам большое)))

А то никак я с этой дамой договориться не могу, она иногда появляется внезапно и так же внезапно исчезает, не вступая в диалог.

10:0711-04-2014
6
 
Читатель
Давно запретили прикрываться "Губернскими", для окон видимо это не закон!

12:0011-04-2014
 
 
КаринаТрамвай нвцк
Пенсионер, Губернские окна, Компания низких цен - это все одно и тоже, ОБРАТИТЕ внимание на всей рекламе подписано ООО "Инпласт", просто много подразделений. Они и клиентов своих кидают и работников у меня муж пол года отработал такого там повидал, а решив уйти и с з/п кинули, судились конечно, но там все счета нулевые и взять с них коме АНАЛИЗОВ нечего. Ищите компанию только по рекомендациям, в договорах срок изготовления и после срок установки должен быть указан обязательно.

Вот было сомнение по поводу этой ООО "Инпласт"...
Спасибо
Странно, что Бардокин рекламирует "Компанию низких цен". Я была лучшего мнения о нем. Хотя может они стали работать на совесть...

12:0411-04-2014
 
 
КаринаБывший монтажник окон и балконов
Не "Пенсионер", а "Компания Пенсионер". Я и там работал и в "Финестре" отметился. Те ещё конторы... Платят копейки, зато требований выше крыши. Нормальные монтажники бегут от них, только пятки сверкают. Кумовство там цветёт пышным цветом. Если бригадир тебе не друг, брат, сват, все копеечные заказы -- твои. А когда выдают зарплату... Как- то обидно, когда бригадир, который, по сути, ни хрена не делает, загребает штук 70, а его дружбан берёт полтиник, а тебе кидают занюханую пятнашку... Желание работать -- напрочь отпадает. Да и работаешь, уже, соответственно. Лепишь такую херню... Да и напарник не особо старается. Ему тоже обидно и всё по фигу. Так, что... качеством там уже давно не пахнет. Лепишь, лишь бы быстрей закончить, а всё остальное -- побоку. Поэтому, ушёл и не жалею.

Я сталкивалась с "Компания Пенсионер". Правильно вы подметили, и мои пятки сверкали алмазами после собеседования у них

Смайлы

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости