Если докажете, что вода пахнет и не горячая, вам сделают перерасчет

Если докажете, что вода пахнет и не горячая, вам сделают перерасчет

Местные новостиГородское хозяйство
МТСК готова разбираться с каждым конкретным обращением по качеству горячей воды.

Межрегиональная теплосетевая компания (МТСК, входит в энергохолдинг «Сибирская генерирующая компания») готова разбираться с каждой конкретной заявкой по нарушениям санитарно-эпидемиологических и температурных норм, предъявляемых к качеству горячей воды.

Лариса Шубникова, заместитель директора МТСК по реализации тепловой энергии:

В силу того, что в Новокузнецке действует открытая схема теплоснабжения (разбор происходит из тепловой сети), в летний период качество горячей воды меняется. Водоподготовка остаётся прежней, но температура воды падает. Эта проблема существует не первый год, – признала Лариса Геннадьевна. – Она касается и сетевых компаний, и жилищных организаций, которые не подготавливают дома к новому отопительному сезону должным образом. И эту проблему мы готовы решать.

МТСК готова сделать перерасчёт за услугу горячего водоснабжения, если факт некачественной услуги будет зафиксирован и доказан. Вместе с тем сотрудники МТСК утверждают: заочно определить причину недогрева или запаха невозможно. Необходимо разбираться на месте.

К примеру, 17 июля комиссия в составе представителей Кузнецкой ТЭЦ, МТСК, управляющей компании и специалистов Роспотребнадзора по Новокузнецку выезжала на заявку одного из жильцов дома № 29 по улице Тольятти. Обследование начали с подвала дома, где присутствовал стойкий запах канализации. Представители управляющей компании, обслуживающей дом, объяснили, что в доме незадолго до этого случилась авария на канализационном стоке, и подвал был затоплен. Затем аварию благополучно устранили, но запах остался.

В присутствии других членов комиссии специалисты МТСК обследовали тепловой узел дома и обнаружили, что обратный трубопровод горячей воды напрямую соединён с канализацией – в нарушение всех норм и требований. Такое досадное упущение представители управляющей компании объясняют просто: при строительстве дома в нем не был предусмотрен специальный приямок для сброса воды с обратного трубопровода. Из положения коммунальщики вышли не совсем законным способом.

– Это грубое нарушение 103-го Постановления «О подготовке потребителей тепла к отопительному сезону» и СанПиН, – объясняет Алексей Гилёв, начальник Кузнецкого теплосетевого района МТСК. – И оно вполне может являться причиной появления запаха в квартире, откуда поступила жалоба. А ведь такие нарушения в конструкции тепловых узлов – весьма распространённое явление в Новокузнецке.

К сожалению, заявителя из дома № 29 на месте не оказалось, и комиссия сделала забор воды в соседней квартире. В результате, по информации специалиста-эксперта службы Роспотребнадзора Елены Граве, лабораторные анализы проб воды, взятой в квартире заявителя, действительно, показали превышение санитарной нормы по запаху в два раза (4 балла вместо положенных 2-х баллов по пятибалльной шкале). В то время как пробы, полученные на границе дома, полностью соответствовали норме (чуть больше одного балла). И хотя это обстоятельство снимает вину с транспортирующей компании, говорить о том, по чьей вине допущено нарушение санитарно-эпидемиологических норм, пока рано. Ясность внесёт административное расследование, которое в настоящее время проводится в отношении управляющей компании, обслуживающей дом.

Так что же необходимо сделать потребителю, который усомнился в качестве горячей воды?

В первую очередь, сообщить об этом в свою жилищную организацию и в Межрегиональную теплосетевую компанию – письменно или по телефонам: 46-94-66 (круглосуточная диспетчерская служба МТСК), 35-43-50, 93-00-48, 35-37-47. Заявку также можно отправить и по факсу: 93-05-11.

– Вопрос будет рассматриваться комплексно, – пояснила Лариса Шубникова. – Мы создадим комиссию, выедем на место, сделаем замеры, возьмем пробы. По результатам комиссии будем выяснять, кто допустил отклонение от нормы. И в случае необходимости будем делать перерасчёты. Жилец страдать не должен. Никого без внимания не оставим.

Вступайте в группу Новости города Новокузнецк в социальной сети Вконтакте, чтобы быть в курсе самых важных новостей.
Пресс-служба ООО «Сибирская Генерирующая Компания»
ИА "Город Nовостей"

Комментарии /36

10:1424-07-2014
1
26
 
ХА!

Им ее в глаза заливать надо, и то не узрят.

10:1424-07-2014
 
39
К заголовку
... а чтобы вам жизнь медом не казалась, мы придумали для вас сложные бюрократические препятствия для ваших попыток доказать что-то.

10:2324-07-2014
 
5
123
позавчера по клименко 34 шла белая, вонючая и теплая вода, но в 22-00

10:2324-07-2014
 
18
Читатель
да у всех она воняет, сам делал заявку на анализы, но не кто из жителей не хочет шевелиться вот так и живем в гавне...

10:3124-07-2014
 
4
Сити-ну
а фото точно в тему?

10:4224-07-2014
1
12
...
Если жители так и будут тупо гундеть и ничего не делать, то будете мыться в вонючей воде еще много лет.
Ситуация уже доходит до абсурда: в доме нет электричества, все жильцы ходят в потемках и никто никуда не звонит аргументируя фразой "а зачем?". Тоже самое и по воде и по отоплению и по мусоропроводам и т.д.

10:4224-07-2014
 
5
Читатель
Страна ДУРАКОВ!!!!!!!!!!!!

10:4424-07-2014
1
8
Читатель
сейчас звонила, жаловалась. Сказали так-это лето, это нормально! Люди специально ездят для принятия таких ванн на курорты, а вам все бесплатно, оздоравливайтесь и ждите 15 сентября,когда включат отопление!!Круто они разбираются в каждой ситуации!!!

10:5124-07-2014
1
36
новокузнечанка
но ведь раньше не было такоего! лет 5-7 назад... всегда если включаешь гор. воду - то бежит именно горячая СРАЗУ! а как пошли эти счетчики массово, так вода горячая стала бежать по полчаса холодной (особенно зимой с утра!) - это же как специально, чтоб счетчики крутили и наматывали рублики, за спускаемую воду, приходиться ведь ждать пока она нагреется, а денежки уплывают в трубу!!! как раньше жили без этого ОБМАНА! уже не знают что придумать, чтоб денег побольше содрать с населения ни за что!

11:0024-07-2014
1
3
... для 10:44Читатель
сейчас звонила, жаловалась. Сказали так-это лето, это нормально! Люди специально ездят для принятия таких ванн на курорты, а вам все бесплатно, оздоравливайтесь и ждите 15 сентября,когда включат отопление!!Круто они разбираются в каждой ситуации!!!

В МТСК звонили или в свою УК? Если УК так ответила, то это не страшно,это предсказуемо. Если МТСК, то надо настаивать чтобы оформили заявку.

11:0124-07-2014
 
9
...новокузнечанка
но ведь раньше не было такоего! лет 5-7 назад... всегда если включаешь гор. воду - то бежит именно горячая СРАЗУ! а как пошли эти счетчики массово, так вода горячая стала бежать по полчаса холодной (особенно зимой с утра!) - это же как специально, чтоб счетчики крутили и наматывали рублики, за спускаемую воду, приходиться ведь ждать пока она нагреется, а денежки уплывают в трубу!!! как раньше жили без этого ОБМАНА! уже не знают что придумать, чтоб денег побольше содрать с населения ни за что!

Особенно печально что после 00ч и до 7-8ч вообще не дождешься горячей воды. Кажется раньше говорили что специально понижают температуру отпускаемой воды в этой время...

11:0424-07-2014
3
4
Читатель
Плохая работа, а точнее отсутствие какой-либо работы управляющих компаний домов!
Я живу на 1 этаже...и в моем доме не менялась трубы более 20 лет...вода пахла очень сильно. Писала в управляющую компанию не раз, но все без толку. Потом за свои деньги поменяла трубы и "о чудо!" вода вдруг перестала пахнуть!
Так что прежде чем обвинять всех вокруг, обратитесь коллективно к своим управленцам. Они ваши деньги в карман складывают, а в домах ничего не делают. А МТСК если и виновата в чем, так только возможно в низкой температуре воды...и то потому, что сейчас проводят много ремонтных работ, чтобы вам же теплее зимой жилось!

11:1524-07-2014
 
4
Читатель
да вы что у нас народ же находчивый, соседка говорит: "я вот каждое утро жду пока соседка спустит воду что бы потом пользоваться у себя горячей" 21 век на дворе же...))

11:2324-07-2014
 
 
Читатель... для 10:44
В МТСК звонили или в свою УК? Если УК так ответила, то это не страшно,это предсказуемо. Если МТСК, то надо настаивать чтобы оформили заявку.

В МТСК, по номеру, который тут указан

12:0324-07-2014
 
7
Читатель
Вода стала сильно вонять канализацией 4дня назад.То,что пишут-пусть каждый сам разбирается-это полный бред!Почитайте комментарии, и можно больше вопросов не задавать.Ау!Роспотребнадзор!

12:0524-07-2014
 
2
Читатель
да не кто не будет не какой перерасчет делать по звонку, надо делать независимый анализ а это делать не кто не будет....

12:3524-07-2014
 
2
Новоильинский район
Сама делала заявку в управляющей компании, пришли две тети с градусником. Температура горячей воды была 38 градусов вместо положенных 65. Сказали, что сделают перерасчет, но что-то слабо верится. Как его вообще делать, если у меня счетчики стоят.

12:5724-07-2014
1
4
111
Чтобы вода была горячая - на стояк ставится циркуляционный насос, который не дает ей остывать. Только за это удовольствие (расход водицы) должны платить все жители + оборудование и его содержание. А вы как хотели? Дикий капитализьм на дворе.

Про вонь. Еще при смолеге они чего-то там реконструировали, на угле какие-то фильтры ставили. Но опять же, чтобы все это работало, нужны расходники в нехилых количествах. Естественно, что собственник не будет в это вкладываться, т.к. это миллионы (или даже десятки), ему проще сделать копеешный перерасчет трем десяткам "особо настырным" жителям, которые потратят на все это немало нервов и времени.

Расея это, Расея.

13:0124-07-2014
1
3
ЧитательЧитатель
Плохая работа, а точнее отсутствие какой-либо работы управляющих компаний домов!
Я живу на 1 этаже...и в моем доме не менялась трубы более 20 лет...вода пахла очень сильно. Писала в управляющую компанию не раз, но все без толку. Потом за свои деньги поменяла трубы и "о чудо!" вода вдруг перестала пахнуть!
Так что прежде чем обвинять всех вокруг, обратитесь коллективно к своим управленцам. Они ваши деньги в карман складывают, а в домах ничего не делают. А МТСК если и виновата в чем, так только возможно в низкой температуре воды...и то потому, что сейчас проводят много ремонтных работ, чтобы вам же теплее зимой жилось!

Спасибо вам благодетели, только вашей заботы и живы мы жалкие и недостойные вас. И во главе вашей компании кристальной честности люди, и репутация ваша божественно чиста. Аминь и долгая лета вам.

13:1024-07-2014
 
9
Читатель...
Особенно печально что после 00ч и до 7-8ч вообще не дождешься горячей воды. Кажется раньше говорили что специально понижают температуру отпускаемой воды в этой время...

Я встаю в половине шестого, включаю горячую воду и ровно 20 минут жду, пока она будет именно горячей. И при этом при всем она воняет.
И мне вот интересно, они что, ко мне в половине шестого утра приедут?!

13:4824-07-2014
 
 
Я
У нас на Олимпийской после июньского отключения тоже горячая вода неприятно пахнет!

13:5224-07-2014
1
2
Читатель111
Чтобы вода была горячая - на стояк ставится циркуляционный насос, который не дает ей остывать. Только за это удовольствие (расход водицы) должны платить все жители + оборудование и его содержание. А вы как хотели? Дикий капитализьм на дворе.

Про вонь. Еще при смолеге они чего-то там реконструировали, на угле какие-то фильтры ставили. Но опять же, чтобы все это работало, нужны расходники в нехилых количествах. Естественно, что собственник не будет в это вкладываться, т.к. это миллионы (или даже десятки), ему проще сделать копеешный перерасчет трем десяткам "особо настырным" жителям, которые потратят на все это немало нервов и времени.

Расея это, Расея.

при смолеге они боролись с вонью холодной воды

13:5824-07-2014
 
3
Читатель
вонь убрали с холодной на горячую

14:0024-07-2014
 
 
ошибочкаЧитатель
при смолеге они боролись с вонью холодной воды

был не прав, действительно, боролись всегда с горячей!
city-n.ru/view/155404.html

14:0124-07-2014
2
 
ЧитательЧитатель
Я встаю в половине шестого, включаю горячую воду и ровно 20 минут жду, пока она будет именно горячей. И при этом при всем она воняет.
И мне вот интересно, они что, ко мне в половине шестого утра приедут?!

Пока вы ёрничаете и пытаетесь меня высмеять, вместо того, чтобы решать свои проблемы, вода продолжает вонять у вас, а не у меня! Так что можете и дальше писать все что угодно и продолжать наслаждаться вонью!

14:0424-07-2014
1
 
ЧитательЧитатель
Спасибо вам благодетели, только вашей заботы и живы мы жалкие и недостойные вас. И во главе вашей компании кристальной честности люди, и репутация ваша божественно чиста. Аминь и долгая лета вам.

Пока вы ёрничаете и пытаетесь меня высмеять, вместо того, чтобы решать свои проблемы, вода продолжает вонять у вас, а не у меня! Так что можете и дальше писать все что угодно и продолжать наслаждаться вонью!

14:1724-07-2014
 
4
читатель
Вот паршивцы какие.! Весь город жалуется, а они не собираются никаких мер принимать. А где в статье , заключение "экспертов"? Что за поганой водицей нас поливают. Вот это они разобрались, по обращениям граждан!!! Конечно на очистные тратиться надо... А то они маленькие деньги с нас имеют

14:2024-07-2014
 
5
Читатель
весь город жалуется в новостях сити-н, а должны жаловаться в соотвествующие органы...

14:3624-07-2014
 
4
читатель
Люди привыкают ко всему, вода пахнет канализацией?, н!ичего !привыкнете, здесь постукаем, и! На !ту же опу присядем, знют, никто в суды не! Пойдет, стерпится,слюбится

15:0424-07-2014
 
 
Читательчитатель
Люди привыкают ко всему, вода пахнет канализацией?, н!ичего !привыкнете, здесь постукаем, и! На !ту же опу присядем, знют, никто в суды не! Пойдет, стерпится,слюбится

как мне сказала одна девушка: "не буди лихо пока тихо", народ банально боится...

15:1024-07-2014
 
 
Иваныччитатель
Люди привыкают ко всему, вода пахнет канализацией?, н!ичего !привыкнете, здесь постукаем, и! На !ту же опу присядем, знют, никто в суды не! Пойдет, стерпится,слюбится

Комментарий удален модератором за нарушение Правил комментирования(ненормативная лексика)

15:1724-07-2014
 
 
Читатель
А что за девушка такая на фото)

15:3424-07-2014
 
2
ЧитательНовоильинский район
Сама делала заявку в управляющей компании, пришли две тети с градусником. Температура горячей воды была 38 градусов вместо положенных 65. Сказали, что сделают перерасчет, но что-то слабо верится. Как его вообще делать, если у меня счетчики стоят.

у меня в прошлом году также было..тоже меряли..но ничего не пересчитали! на все мои звонки ответ был один - ждите, пересчитаем...год прошел

15:3924-07-2014
 
3
Читатель
Гы-гы.
Какое городское хозяйство и те, кто его возглавляет, такая и вода.

16:1024-07-2014
 
 
ЧитательЧитатель
А что за девушка такая на фото)

Настенькой зовут.
Хорошо поёт и танцует девушка.

16:4824-07-2014
1
2
111
На митинги надо выходить, а не писать в "спортлото".

Смайлы

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



Местные новости