В Кузбассе маломобильные пассажиры могут воспользоваться специальным сервисом на железнодорожных вокзалах

В 2024 году 3,3 тысячи пассажиров с ограниченными возможностями здоровья воспользовались ситуационной помощью на железнодорожных вокзалах Кемеровской области. Это на 9% больше, чем годом ранее.

В числе специальных услуг:

• помощь при посадке и высадке из поезда,
• встреча и сопровождение по территории вокзала и функциональным зонам,
• помощь в оформлении проездных документов и пользовании камерами хранения,
• предоставление при необходимости специального кресла-каталки и другое.

Сервис пользуется популярностью на вокзалах Кемерова, Новокузнецка, Прокопьевска, Киселёвска, Междуреченска, Белова, Юрги, Тайги, Яшкино, Промышленной, Яи.

В пресс-службе Западно-Сибирской железной дороги отметили, что услуги для маломобильных пассажиров оказываются бесплатно.

Для получения помощи необходимо подать заявку в Центр содействия мобильности граждан ОАО «РЖД» по телефону 8 (800)-775-00-00.

Звонок бесплатный, телефонная линия работает круглосуточно без выходных дней.