Новокузнечанин купил неисправные спортивные часы за 90 тысяч и высудил с продавца почти 350 тысяч

Новокузнечанин купил дорогостоящие спортивные часы, однако покупке радовался недолго. Попытка вернуть потраченные средства в досудебном порядке не удалась: продавец на претензию не прореагировал. Пришлось подавать исковое заявление. 

Согласно материалам дела, истец в интернет-магазине HD HOUSE приобрёл спортивные часы Garmin FENIX 7Х PRO. После кратковременной эксплуатации в товаре проявился недостаток — часы оказалось невозможным зарядить. Покупатель почтой отправил ответчику претензию по единственному известному ему адресу получения товара, указанному на сайте продавца. В претензии истец просил принять товар, вернуть его стоимость. Приложил товарный чек, часы в полном комплекте в заводской упаковке. Согласно  данным отслеживания почтовых отправлений, ответчик уклонился от получения претензии, требования в установленные законом сроки не удовлетворил. 

«Истец инициировал проведение товароведческой экспертизы и установления причинно-следственной связи образования недостатков. Экспертным осмотром спортивных часов установлено наличие дефектов: «аппарат не реагирует на операцию включение». Следов ненадлежащей эксплуатации товара со стороны потребителя в виде внутренних и внешних механических повреждений, следов попадания влаги на внутренние элементы, способствующих образованию выявленного недостатка, не установлено. Дефект, выявленный в процессе экспертного осмотра, является скрытым, производственного характера, который проявился в процессе эксплуатации, после передачи товара потребителю. Выявленный дефект является заводским браком элемента системная плата», - говорится в материалах дела.

Требования истца были удовлетворены частично. С ИП Крастынь А. В. взыскали уплаченную за товар денежную сумму в размере 91 900 руб., неустойку за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя за в сумме 100 000 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф 98 450 руб., почтовые расходы 471 руб., расходы на проведение экспертизы товара 16 500 руб., расходы оплате услуг представителя 30 000 рублей (всё в сумме — 342 321 руб.), а также неустойку в размере 1% от стоимости товара со дня оглашения решения по день фактического исполнения обязательства.