На обслуживание кузбасского портала для жалобщиков «Кузбасс Онлайн» ежегодно тратятся десятки миллионов рублей

Кузбасский сайт «Кузбасс Онлайн», предназначенный для приёма всевозможных жалоб от населения, ежегодно обходится региональному бюджету в десятки миллионов рублей. При этом сайт ежедневно посещает всего 0,15% жителей региона. Об этом узнали журналисты издания NGS42.RU, направив запрос в администрацию Кемеровскй области. 
 
Согласно ответу ведомства, площадка существует с 2020 года, за все время работы на ней зарегистрированы 470 тысяч человек, что равно примерно пятой части от общего населения региона. Но за весь минувший год платформа ответила менее чем на 50 тысяч обращений кузбассовцев.

При этом, согласно статистике сайта, особой популярностью он не пользуется: в сентябре там было около 35 000 посещений, в октябре — почти 42 000, в ноябре — менее 50 тысяч, то есть около 1600 в сутки. Одновременно с этим на площадке, согласно ответу на запрос, ежедневно работают 1 500 менеджеров.

Для сравнения журналисты НГС отмечают, что информационные порталы и СМИ региона за сутки собирают столько же посещений, сколько «Кузбасс Онлайн» за весь месяц (а некоторые — даже больше).

Текущая ежедневная статистика посещаемости сайта Сити-н.
24 декабря 2025 года сайт посетили 22 714 пользователей, просмотрев 98 097 страниц

Обслуживание платформы «Кузбасс Онлайн» обходится бюджету региона в огромные деньги. В 2020 на это потратили 16,4 млн рублей, с 2021 по 2023 — ещё 90 млн рублей, в 2024 — 36 млн рублей и 19,5 млн рублей в текущем году. Все деньги получает компания-разработчик, название которой власти не уточнили.

Добавим, что жалобы, отправленные на портал для жалобщиков, не всегда приносят положительный эффект. Например, бывали и такие случаи:

• Кузбасский портал для жалобщиков отчитался перед новокузнечанином об уборке снега, выложив фотографии дороги, которую жители почистили сами
• На кузбасском портале для жалобщиков новокузнечанке пообещали починить детский городок, а в итоге просто ликвидировали его (ФОТО)