Кузбассовцам, не попавшим на ледовое шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», предлагают присоединиться к коллективному иску

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу предлагает гражданам, столкнувшимся с проблемой возврата денежных средств за несостоявшееся Ледовое шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром» присоединиться к иску в защиту прав и законных интересов группы лиц

В Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу продолжают поступать обращения потребителей, связанные с отменой ледового шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», которое должно было состояться 13 декабря 2025 года в г. Кемерово и 27 декабря 2025 года г. Новокузнецке.

В связи с чем Управление выражает готовность в подготовке иска в защиту прав и законных интересов группы лиц в отношении организатора мероприятия ООО «ЛС» (ИНН 9705141166, юридический адрес: 115184, г. Москва, наб. Озерковская, д. 12, помещ. 7 этаж 1).

Надзорное ведомство предлагает потребителям, которым отказано в возврате денежных средств за билеты (или не получившим ответ на претензию/заявление), присоединиться к групповому иску Управления.

Для этого необходимо заполнить заявление о присоединении к требованию о защите прав и законных интересов группы потребителей (скачать бланк можно кликнув на иконку документа под текстом новости) и приложить следующий пакет документов:

• копию паспорта (1 страницу и страницу с регистрацией),
• копии билетов (электронных билетов),
• документы об оплате билетов,
• заявление (претензия) о возврате денежных средств, направленное ООО «ЛС»,
• уведомление о направлении/доставке заявления (претензии) о возврате денежных средств, направленное ООО «ЛС»,
• ответ на заявление (претензию) ООО «ЛС» (при наличии),
• иные документы (например, документы, подтверждающие наличие понесенных убытков: уплаченной комиссии агенту, бронировании гостиницы, проезд до города проведения мероприятия и др).

В пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области уточнили, что заявление с приложением указанных документов можно направить по электронному адресу zpp@42.rospotrebnadzor.ru, почтой или принести нарочно по адресу г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24 в срок до 20 февраля 2026 года.

В случае возникновения дополнительных вопросов (например, если требуется помощь в заполнении соответствующих документов или нужны разъяснения) можно обратиться в Управление по вышеуказанному адресу лично, либо позвонить по телефону: 8(3842) 36-64-88 (отдел защиты прав потребителей).