Новокузнецкому магазину сантехники дорого обошлось игнорирование претензии от покупательницы

Новокузнечанке пришлось обращаться в суд из-за некачественной ванны. Женщина затеяла ремонт в санузле, установила новую сантехнику, поменяла ванну. Однако спустя непродолжительное время радость от обновлений исчезла. К качеству чугунного изделия возникли вопросы. 

Как следует из материалов дела, истица приобрела в магазине «Водолей» у ИП Топниковой С.А. ванну чугунную «Универсал Бриз» с ножками, стоимостью 32 850 рублей. Её установили в соответствии с требованиями ГОСТ и СНиП в рамках проводимых ремонтно-отделочных работ санузла (ванной комнаты) в принадлежащей истице квартире. Через непродолжительное время после установки покупательница обнаружила на ванне ржавчину. Новокузнечанка обратилась к ответчику с претензией, на которую ответа не получила.

«Согласно экспертному заключению, ванна имеет множественные явные и скрытые дефекты производственного характера, которые образовались при нарушении технологии подбора сырья для производства, нарушении процесса литья и формирования, нарушении технологии нанесения эмалевого покрытия. Выявленные дефекты в совокупности относятся к категории значительных, существенно влияют на использование продукции по назначению и на её долговечность, а само изделие можно отнести к категории «брак», - говорится в заключении экспертизы.

Изучив материалы дела, суд пришёл к выводу об удовлетворении искового заявления о защите прав потребителей. С ИП Топниковой С. А. взысканы стоимость товара (ванны чугунной «Универсал Бриз» с ножками, р.170х75) ненадлежащего качества в размере 32 850,00 руб., стоимость ремонтно-восстановительных работ с целью замены ванны в размере 68 104,00 руб., компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., неустойка за нарушение срока возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества в размере 217 795 руб., и далее, начиная с 15.08.2025 г. по день фактического исполнения обязательства — неустойку в размере 1% от суммы 32 850 руб. за каждый день просрочки, расходы на оплату экспертизы в размере 14 000 руб., штраф в размере 164 375,5 рублей.