Жительница Кузбасса взяла кредит, а потом попыталась доказать, что его не брала

Жительница Ижморского округа обратилась в суд с иском к кредитной организации, потребовав признать кредитный договор недействительным.

Как поясняет пресс-центр судов Кемеровской области, в декабре 2025 года женщина обнаружила в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» оформление кредита на 347 998 рублей, а также операции по списанию и зачислению денег, которые, по её словам, она не совершала и не подтверждала.

Она пояснила, что заявлений на кредит не подавала, согласия не давала, кодов подтверждения не вводила, электронную подпись не использовала, карту и данные доступа никому не передавала. После обнаружения операций она обратилась в банк и в полицию.

Но суд установил, что вход в систему «Сбербанк Онлайн» и подтверждение операций осуществлялись с корректных идентификационных данных клиента: логина, пароля и кодов подтверждения, которые приходили на зарегистрированный номер телефона.

Суд оценил доводы истицы о совершении операций без её воли и признал их несостоятельными — доказательства свидетельствовали о надлежащей аутентификации пользователя и совершении действий именно от имени клиента.

Суд указал: оформление кредитного договора с использованием простой электронной подписи соответствует требованиям законодательства об электронной подписи и о потребительском кредите.

На момент заключения договора банк не располагал сведениями о возможных мошеннических действиях в отношении истицы.

Суд не нашёл оснований для удовлетворения иска и отказал в полном объёме. Решение пока не вступило в законную силу.