У Почты России сегодня праздник

В День российской почты, который в этом году отмечается 12 июля, Почта России подводит некоторые итоги своей работы в Кемеровской области.

Несмотря на то, что праздник официально отмечается в России 32 года, история российской почты уходит корнями в глубь веков, насчитывая около 1 000 лет. Это одна из старейших почтовых служб Европы. 

Сегодня Почта России в Кузбассе — это около 600 стационарных отделений, из которых более 300 расположены в сельской местности. Кроме того, жителей региона обслуживают четыре передвижных отделения. А семь участков курьерской доставки делают получение отправлений максимально удобным. 

Как рассказали в пресс-службе АО «Почта России» в Сибирском и Дальневосточном федеральных округах, всего в регионе работают более 2 800 представителей разных почтовых профессий. За прошлый год сотрудники Почты России в Кемеровской области обработали 33,8 млн простой и заказной письменной корреспонденции, рассортировали более 7,2 млн газет и журналов и свыше 600 000 посылок. Приняли 1,8 млн коммунальных и прочих видов платежей.

Почта России повышает удобство и качество обслуживания жителей Кемеровской области за счёт развития цифровых решений для клиентов. Так, в три раза увеличилась скорость выдачи отправлений благодаря QR-идентификации. Большинство почтовых услуг уже давно можно получить онлайн на сайте Почты России и в мобильном приложении, что значительно экономит время клиентов. 

Компания стремится внедрять больше полезных сервисов, чтобы, с одной стороны, повысить качество и скорость обслуживания клиентов, а с другой — упростить работу операторов. Например, в крупных почтовых отделениях региона с большим потоком клиентов оборудованы зоны самообслуживания, где можно оформить письма и посылки, не прибегая к помощи оператора. Сегодня в Кузбассе более 40 таких оборудованных зон.