НУК за всё ответил...

Ежедневно от жителей 1588 домов, которые обслуживает НУК, поступает около 250 заявок на устранение повреждений инженерного оборудования! По словам Александра Иванова, заместителя главы города по ЖКХиБ, качество работы НУКа с годами только растёт: «Год назад – весной 2007 года каждое утро руководитель аварийно-диспетчерской службы забирал в городской диспетчерской службе перечень жалоб на не устраненные за истекшие сутки аварии. Зачастую перечень превышал десяток адресов. Сейчас в этом отпала необходимость: подобные жалобы на аварийно-диспетчерскую службу случаются не каждую неделю. Количество письменных обращений на АДС сократилось, как минимум, на порядок». К слову сказать, помогли усовершенствовать работу сотрудников и материальные взыскания!

И всё-таки нарекания у горожан имеются. По словам чиновников, 10% аварий не устраняются в нормативные сроки. Отсюда и жалобы!

Из докладов о деятельности Новокузнецкой управляющей компании стало известно, что диспетчеры и аварийные бригады НУКа имеют в арсенале новейшее программное обеспечение и высокотехнологичное оборудование. Двадцать бригад на 20 машинах оперативно перемещаются по городу, устраняя неполадки. При этом их передвижение отслеживается с помощью спутниковой системы, так что особо долго задержавшихся «по своим делам» слесарей и сантехников теперь ждать не нужно!

Но что же делать, если высокие технологии так и не помогли? В случае, если авария была не локализована в течение часа и не устранена в нормативные сроки, заказчики услуг, то есть мы с вами, имеем право потребовать снизить стоимость аварийно-восстановительных работ. Обратите внимание - этот пункт прописан в договоре с управляющей компанией!

Однако, не всё в деле срочного ремонта повреждений зависит от специалистов НУКа. Важно и отношение жильцов к содержанию собственного дома! Так, директор предприятия Евгений Белый особо подчеркнул, что к сложностям, препятствующим оперативному устранению аварий, можно отнести и отсутствие аншлагов с указанием подъезда, где находится лестница на чердак, и постоянную смену запирающих устройств в подвальные помещения. А главное – отсутствие свободного доступа к месту устранения повреждений по вине собственников жилья!