Несколько дней назад сотрудник CNews приобрел в центральном салоне «Евросети» в Москве мобильный телефон Samsung Galaxy S i9000 по цене порядка 30 тыс. руб. Изучив содержимое телефона, он обнаружил, что помимо стандартных фотографий во встроенной памяти устройства и на microSD карте содержится более сотни фотографий, причем основная часть снимков сделана с помощью разных фотокамер (Nikon D70, Sony DSC-N1, Samsung ST550), а часть – со смартфона HTC T8585, сообщает Cnews.ru.
На большинстве фотографий оказался изображен генерал-майор армии. Снимки в разное время были сделаны как в общественных местах (Красная площадь, Госдума), так и в домашней обстановке. На некоторых фотографиях офицер находится в компании известных людей: министра обороны РФ Анатолия Сердюкова, политиков Владимира Жириновского и Руслана Аушева, Владислава Третьяка, патриарха Алексия II, актера Дмитрия Дюжева. Имя изображенного на фото сотрудника в Минобороны назвать затруднились.
В «Евросети» пояснили, как такие кадры попали в память устройства. По словам представителя компании Ульяны Смольской, в 2007 году «Евросеть» запустила программу, по которой можно вернуть купленный телефон, если он полностью исправен, но почему-то не подошел покупателю. Сегодня эта программа действует лишь в самых крупных точках сети и только для постоянных покупателей. Именно таким покупателем и являлся человек, купивший телефон перед сотрудником CNews. Поработав с аппаратом несколько дней, он вернул его обратно в магазин, несмотря на отсутствие дефектов, и приобрел другую технику и аксессуары на ту же сумму.
По словам Смольской, продавцы в магазинах сети обязаны предупреждать покупателя, что до него телефон приобретался другим человеком, но был сдан в рамках действия программы. Кроме того, в таких случаях новому владельцу устройства полагается подарок – мобильные аксессуары. Ни о том, ни о другом сотруднику CNews не сообщили. «Это была ошибка стажера, продавшего телефон, и он будет наказан», — уверяет Смольская.
Отметим, что по мнению председателя Общества защиты прав потребителей Михаила Аншакова, в данном случае права покупателя были нарушены: согласно статье 10 закона о защите прав потребителей, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. «Потребителю продали бывший в употреблении телефон, и он имеет право требовать возврата денег или замены устройства», — говорит Аншаков CNews. Он также добавил, что подобные инциденты не единичны: жалобы по такому же поводу периодически поступают на все крупные сети.
Комментарии /3
После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".
Авторизация через Хутор: